Благодаря этому оптимизму туристический сектор Уганды был готов продвигать Жемчужину Африки на Всемирный туристический рынок (WTM) iв Лондоне, на второй по величине в мире выставке туризма. Четырнадцать туроператоров из Уганды вложили значительные средства и ресурсы в участие в стенде Уганды — каждый заплатил около $1,000 для стола, более $ 200 в визовых сборах и дополнительных расходах на невозвратные авиабилеты и проживание в Лондоне.
WTM London: Оптимизм обернулся разочарованием для Уганды
Но за несколько дней до мероприятия оптимизм сменился разочарованием. Из 14 угандийских туроператоров 12 получили отказ в выдаче виз в Великобританию. Теперь только две компании представят частный сектор страны на этом глобальном мероприятии. Остальные — в основном малые и средние предприятия — столкнулись с серьёзными финансовыми трудностями, потеряв не только инвестиции, но и возможность наладить деловые партнёрства, которые могли бы поддержать рынок въездного туризма в Уганду.
Тревожный звонок для туристической стратегии Уганды
Как один из тех, кому отказали в визе в этом году, я задаюсь вопросом – и призываю других задать этот вопрос – Продолжающееся внимание Уганды к WTM London по-прежнему оправдано.
Годами угандийские туроператоры, включая меня, с нетерпением ждали этой глобальной платформы, чтобы наладить контакт с зарубежными покупателями и представить наше невероятное направление. Однако в этом году более 90% заявителей из Уганды получили отказ в визах, включая меня.
После недель подготовки, инвестиций и ожидания я не смог посетить одно из мероприятий, призванных продвигать Уганду за рубежом. Этот опыт, хоть и разочаровывающий, но всё же… звонком.
Даже с учетом того, что авиакомпания Uganda Airlines теперь выполняет прямые рейсы в Лондон, мы должны задаться вопросом: Какую реальную ценность мы получаем от этого маршрута, если наши специалисты по туризму не могут получить доступ к этому рынку или продвигать его? При таком темпе эти рейсы вскоре могут перевозить больше грузов, чем пассажиров, и это было бы трагической иронией для маршрута, запущенного для стимулирования туризма и торговли.
Изучаем опыт выхода Кении из WTM London
Уганда не одинока в этой проблеме. Совет по туризму Кении (KTB) недавно принял смелое решение выйти из WTM London после того, как исследования показали, что платформа больше не обеспечивает значимой окупаемости инвестиций (ROI).
Решение Кении было не эмоциональным, а стратегическим, продиктованным данными. Уганде теперь стоит задуматься о том же. Нам нужно оценить, действительно ли мероприятия, подобные WTM London, приносят ощутимую пользу, или мы цепляемся за традиции в ущерб прогрессу.
Маркетингом туризма в Уганде должны руководить данные, а не традиции
Я настоятельно призываю Совет по туризму Уганды (UTB) заказать всестороннее исследование об эффективности международных туристических выставок. Такое исследование должно выявить, где присутствие Уганды приносит ощутимые результаты — и где наши усилия и бюджеты можно было бы использовать эффективнее.
Продвижение туризма теперь должно руководствоваться данные, доказательства и доступ — не сентименты или привычки.
Диверсификация в сторону доступных и высокодоходных рынков за пределами WTM London
Вместо того, чтобы продолжать инвестировать в рынки, где сохраняются визовые и миграционные барьеры, Уганде следует поворот в сторону рынков, которые покупают Африку — и в этом процессе угандийские предприятия могут принять полноценное участие.
Перспективные рынки включают:
- Германия (ITB Берлин): Крупнейшая в мире туристическая выставка, привлекающая более 160 000 посетителей. Немецкие путешественники входят в число самых тратящих туристов в Африке, в среднем тратя 4,500–7,000 долларов США за сафари.
- Швейцария: Высокодоходный рынок экологически сознательных путешественников, ищущих подлинную природу и приключения — главные преимущества Уганды.
- Австралия: Быстрорастущий рынок дальнемагистральных перевозок, где путешественники класса люкс тратят 7,000–8,000 долларов США за поездку.
- Объединенные Арабские Эмираты и Саудовская Аравия: Возникающие транспортные узлы для выездного туризма, с растущим спросом на семейный отдых в Африке и улучшением воздушного сообщения.
Перенаправление ресурсов на эти рынки не означает отказ от Великобритании, а означает стратегический и реалистичныйМир изменился, и Уганде предстоит адаптироваться.
Движение вперед для UTA: стратегия, а не сентименты при выборе места участия в выставке
К чести UTB, недавние усилия по выходу на новые рынки посредством выездных презентаций и торговых миссий — это шаг в правильном направлении. Сейчас необходимо… последовательность, фокус и измеримые последующие действия — вместо того, чтобы повторять инвестиции в разоблачения, которые больше не приносят результатов.
Эпоха WTM London выполнила свое предназначение для Уганды; пора двигаться дальше.
Рост туризма в Уганде сегодня обусловлен развивающиеся рынки с лучшим доступом, более высоким интересом и более высокой покупательной способностью. Как человек, которого напрямую коснулись визовые трудности этого года, я говорю это не из-за разочарования, а из-за убеждения:
Стратегия развития туризма в Уганде должна развиваться, основываясь на фактах, справедливости и возможностях.
Кто такой Иса Като, вице-президент Ассоциации туризма Уганды?
В настоящее время Иса Като является исполнительным директором Института туризма Великих озер и управляющим директором Pristine Tours Ltd, компании, которую он основал после многих лет работы в туристической отрасли в различных компаниях на разных должностях.
Он имеет степень магистра делового администрирования Кавендишского университета и степень бакалавра гуманитарных наук в области управления туризмом Университета Макерере.
У него также есть диплом по управлению гостиничным бизнесом от Giorgio's Finishing School (Индия) и диплом бортпроводника от Career in Travel (Лондон).
Иса Като — инструктор по подготовке туристических гидов в Управлении производственного обучения (DIT) при Министерстве образования, страстный любитель птиц и один из немногих опытных гидов-орнитологов в Уганде.
Он также является членом Совета Ассоциации туроператоров Уганды (AUTO), мандатом которой является поддержание высокой репутации Уганды как туристического направления путем обеспечения того, чтобы туроператоры-члены поддерживали самые высокие стандарты обслуживания и ценности.
Он также является председателем Комитета по маркетингу AUTO, который курирует участие в выставках и продвижение направления Уганда.
Г-н Като также был сторонником и промоутером кампаний по внутреннему туризму, самой заметной из которых стала кампания #PristineCaravans после пандемии COVID-19.
Оставьте комментарий