Мировая индустрия туризма наблюдает постепенное возвращение одного из своих важнейших сегментов посетителей: китайских туристов, выезжающих за границу. После многих лет пандемических ограничений и медленного восстановления китайские туристы снова путешествуют за рубеж, и направлениям, которые хотят извлечь из этого выгоду, необходимо понимать, как изменился рынок.
До пандемии Китай был крупнейшим в мире рынком выездного туризма. Китайские туристы также входили в число самых щедрых путешественников в мире, внося значительный вклад в розничную торговлю, гостиничный бизнес и культурные достопримечательности в странах Европы, Азии и за их пределами.
Сегодня рынок восстанавливается, но выглядит он иначе.
Возрождение выездного туризма в Китае
В 2019 году китайские туристы совершили почти 155 миллионов поездок за границу по всему миру. Пандемия парализовала международные поездки, но сейчас восстановление набирает обороты.
Последние данные показывают, что выездной туризм из Китая значительно восстановился в 2024 и 2025 годах, приблизившись к допандемийному уровню. Количество международных рейсов увеличивается, визовые процедуры во многих странах улучшаются, а отложенный спрос на зарубежные поездки продолжает стимулировать бронирования.
Для многих туристических направлений возвращение китайских туристов представляет собой важную возможность для активизации восстановления туризма, диверсификации рынков сбыта и укрепления спроса на международные поездки.
Однако туристические направления не могут просто полагаться на стратегии, которые работали до 2020 года.
Китайский путешественник изменился.
Одно из самых значительных изменений — это упадок традиционных групповых поездок. Хотя организованные туры по-прежнему существуют, все большая доля китайских путешественников теперь предпочитает самостоятельные или полусамостоятельные поездки.
Молодые путешественники, особенно представители поколений миллениалов и Z, все чаще планируют свои собственные маршруты и ищут уникальные впечатления, а не стандартные обзорные экскурсии.
Цифровые платформы также играют гораздо большую роль в планировании путешествий. Китайские путешественники активно используют местные социальные сети, такие как WeChat, Douyin и Xiaohongshu, для поиска мест назначения, чтения отзывов и обмена впечатлениями от поездок.
Еще одно ключевое изменение — это сдвиг в моделях потребительского поведения. Шопинг по-прежнему важен, но такие виды досуга, как гастрономия, природа, культура и активный образ жизни, приобрели значительное значение.
Число туристов, неоднократно приезжающих из-за рубежа, также растет. Многие китайские туристы уже посетили такие крупные города, как Париж, Рим и Лондон, и теперь заинтересованы в изучении менее известных регионов и второстепенных городов.
Для туристических направлений такая эволюция требует новых стратегий.
Как туристические направления могут привлечь китайских путешественников
Для успешного взаимодействия с китайскими туристами на современном рынке туристическим организациям и направлениям необходимо переосмыслить методы саморекламы.
Укрепление цифрового присутствия в Китае
Китайские туристы планируют свои поездки онлайн и часто полагаются на отечественные платформы, а не на западные.
Туристическим направлениям, стремящимся к заметности в Китае, следует создать присутствие на таких платформах, как WeChat, Xiaohongshu и Douyin. Сотрудничество с китайскими туристическими инфлюенсерами и ключевыми лидерами мнений также может помочь создать подлинную известность и завоевать доверие потенциальных посетителей.
Предоставлять услуги, ориентированные на китайскую аудиторию.
Даже небольшие улучшения могут значительно повысить качество обслуживания посетителей.
Информация на китайском языке, гиды, говорящие на мандаринском диалекте, и гостеприимство, учитывающее культурные особенности, помогают посетителям чувствовать себя более комфортно и желанными гостями. Прием китайских мобильных платежных систем, таких как Alipay и WeChat Pay, также может упростить процесс оплаты для путешественников.
Продвигайте аутентичные местные впечатления.
Сегодня китайские туристы все чаще стремятся к аутентичным и захватывающим впечатлениям.
Туристические направления должны акцентировать внимание на местной кухне, культурном наследии, отдыхе на природе и уникальных региональных традициях. Рассказы о местной культуре часто находят сильный отклик у китайской аудитории, особенно если ими делятся через социальные сети.
В центре внимания – независимые путешественники.
Поскольку все больше китайских туристов путешествуют самостоятельно, туристические направления должны предоставлять инструменты, упрощающие планирование и навигацию.
Понятная информация в интернете, путеводители на китайском языке и удобные транспортные системы могут значительно улучшить впечатления от путешествия для тех, кто приезжает сюда впервые.
Ориентируйтесь на правильные сегменты рынка
Китайский рынок выездного туризма чрезвычайно разнообразен. У путешественников класса люкс, молодых цифровых исследователей, семей и активных пожилых людей разные ожидания.
Успешные туристические направления адаптируют свой маркетинг и предложения к конкретным сегментам, а не полагаются на общую рекламу.
Стратегический рынок будущего
Китайский рынок выездного туризма останется одним из самых влиятельных на мировом рынке путешествий в ближайшие годы. По мере восстановления спроса на поездки и улучшения международных связей китайские туристы снова станут одним из главных двигателей международного туризма.
Туристические направления, которые сейчас инвестируют в повышение узнаваемости, цифровой маркетинг и услуги, адаптированные к культурным особенностям, будут в наилучшем положении для удовлетворения этого возобновившегося спроса.
Для руководителей туристической отрасли посыл ясен: китайские туристы возвращаются, но для их привлечения необходимо понимать новые реалии развивающегося туристического рынка Китая.
Оставьте комментарий