После досадного краха Happy Vacations Air Tahiti Nui прилагает все усилия, чтобы помочь клиентам туроператора, направляющимся во Французскую Полинезию, не допустить нарушения их отпуска.

«Нам грустно терять Happy Vacations; На протяжении многих лет они были отличным партнером и отправляли множество путешественников на наши прекрасные острова Таити», — сказал Ник Панза, вице-президент Air Tahiti Nui в Северной и Южной Америке. «Мы понимаем, что это внезапное прекращение деятельности затронет многих гостей, которые запланировали поездки с компанией, и мы хотим сделать их процесс повторного бронирования как можно более плавным».

Таким образом, Air Tahiti Nui ввела следующие процедуры:

1. Всем клиентам, которые уже приобрели или имеют билеты, рекомендуется повторно подтвердить свои рейсы через турагента, туроператора или непосредственно в Air Tahiti Nui.

2. Клиенты, которые забронировали номер в Happy Vacations, но не внесли предоплату, могут перебронировать непосредственно в авиакомпании, через турагента или туроператора. Их первоначальный тариф и класс бронирования, установленные Happy Vacations, будут соблюдаться Air Tahiti Nui.

3. Для клиентов, которые оплатили свои авиабилеты или внесли залог за свои авиабилеты с помощью кредитной карты, они должны связаться с компанией-эмитентом кредитной карты, чтобы получить полный возврат средств. Они должны сделать новое бронирование непосредственно в авиакомпании или через своего туристического агента или туроператора.

4. Клиенты, которые произвели оплату чеком, должны сделать новое бронирование непосредственно в авиакомпании или через своего турагента или туроператора. Если у клиента (клиентов) нет туристической страховки, они или их турагенты должны отправить нам копию депонированного чека, выписанного с помощью Happy Vacations. После этого Air Tahiti Nui рассмотрит бронирование со всем вниманием.

Туристическим агентам и туроператорам следует обращаться в отдел внутренних продаж Air Tahiti Nui для получения дополнительной информации. потребители могут связаться с отделом бронирования по телефону 1-877-824-4846.