Пражский аэропорт продолжает реализацию проектов, направленных на модернизацию и увеличение пропускной способности аэропорта, например, реконструкцию зоны сортировки багажа в Терминале 1, что частично повлияет на процесс регистрации пассажиров в этом году. С воскресенья, 1 марта 2020 г., до конца августа 2020 г. пассажиры рейсов 22 выбранных перевозчиков будут регистрироваться в Терминале 2 вместо Терминала 1. В течение определенного периода времени процесс регистрации не будет соответствовать разделению на терминалы для рейсов в пределах и за пределы Шенгенской зоны. Тем не менее, посадка и обработка рейсов по-прежнему будет осуществляться в Терминале 1, как и сейчас. Пражский аэропорт начал обширную информационную кампанию, которая будет продолжаться в течение всего летнего сезона, чтобы облегчить пассажирам ориентировку в аэропорту во время временной смены.
«Количество обслуживаемых пассажиров растет с каждым годом, и аэропорт уже достиг и превысил пределы своей пропускной способности. Поэтому мы постепенно реализуем проекты, которые являются частью развития аэропорта и будут способствовать его модернизации и частичному увеличению его обрабатывающих и операционных мощностей. Реконструкция зоны сортировки багажа, которая продолжается второй год и временно потребует эксплуатационных ограничений, является одним из важнейших проектов в этом отношении. В результате реконструкции будет создано более современное и даже более безопасное место для регистрации зарегистрированного багажа, что наверняка оценят пассажиры », - сказал Вацлав Рехор, председатель совета директоров пражского аэропорта.
Регистрация пассажиров выбранных авиакомпаний будет проходить на стойках в зале вылета Терминала 2, в месте, четко обозначенном как «КРАСНАЯ ЗОНА». Это изменение применяется только к пассажирам, вылетающим из Праги на рейсах, выполняемых авиакомпаниями, в отношении которых внесены изменения в процесс регистрации, путешествующих с крупным зарегистрированным багажом или нуждающихся в получении посадочного талона, т. Е. Пассажиров, которые не прошли предварительную онлайн-регистрацию. Аэропорт рекомендует этим пассажирам прибыть непосредственно в Терминал 2. После регистрации они проследуют в Терминал 1 для прохождения паспортного контроля и проверки безопасности перед вылетом.
Пассажиры также должны получить информацию об изменении непосредственно от своего авиаперевозчика, и им рекомендуется прибыть в аэропорт заблаговременно, по крайней мере, за три часа до вылета. «Уже несколько месяцев мы очень интенсивно работаем со всеми перевозчиками, подверженными изменению. Мы также поделились информацией с туристическими агентствами и туроператорами, туристическими ассоциациями и организациями, гостиницами, операторами такси и парковок и другими деловыми партнерами. Мы убеждены, что в рамках временного ограничения эксплуатации мы приняли соответствующие меры для минимизации воздействия на пассажиров », - добавил Рехор.
Четкие и простые навигационные знаки красного и зеленого цвета будут размещены рядом с обозначенным переходом между зданиями терминалов, прогулка по которому займет около 10 минут.. Информационные буклеты на семи языках (чешском, английском, немецком, китайском, корейском, арабском и русском) также доступны для загрузки. С марта печатная версия листовок будет доступна на стойках информации в аэропорту. В этот период будет увеличиваться количество информационных помощников, членов так называемой «красной команды», к которым пассажиры могут обращаться в терминалах за советом. Все сотрудники Prague Airport Group и сотрудники сторонних компаний, действующих в аэропорту, были проинформированы о новом процессе.
В дополнение к процессу регистрации, офисы соответствующих авиакомпаний и обслуживающих компаний, а также таможенные услуги, то есть возврат налогов, также будут временно перенесены в зал вылета Терминала 2.
Пражский аэропорт также подготовил обширную информационную кампанию с использованием различных СМИ и социальных сетей. Кампания будет включать обучение пассажиров, а именно различные советы и подсказки по процедурам регистрации и безопасности, а также предупреждения об ошибках, наиболее часто допускаемых пассажирами. Изюминка этой кампании запланирована на основной летний сезон, когда количество пассажиров традиционно является самым высоким и выполняются все дальнемагистральные рейсы, затронутые изменением.
